Kuntosali Forever Matinkylä on Espoossa sijaitseva kuntosali, joka tarjoaa monipuolisia mahdollisuuksia kuntoiluun ja terveelliseen elämäntapaan. Tämä moderni kuntosali on varustettu uusimmilla laitteilla, ja se houkuttelee niin aloittelijoita kuin kokeneita kuntoilijoita. Kuntosali Forever Matinkylä tarjoaa asiakkailleen erilaisia harjoitusohjelmia ja ryhmäliikuntatunteja, jotka tukevat jokaisen omia tavoitteita ja tarpeita.
- Osoite: Matinkartanontie 1, 02230 Espoo, Suomi
- Puhelin: +358 9 82560011
- Erityispiirteet: Kuntosali
- Verkkosivusto: Verkkosivusto
- Arvostelu: 3.9 / 5
- Arvostelujen määrä: 232
Aukioloajat:
- Keskiviikko: 5–23
- Lauantai: 5–23
- Maanantai: 5–23
- Perjantai: 5–23
- Sunnuntai: 5–23
- Tiistai: 5–23
- Torstai: 5–23
Ominaisuudet Kuntosali Forever Matinkylä
Kuntosali Forever Matinkylä on erinomainen valinta kaikille, jotka etsivät kuntosalipalveluja Espoon alueella. Tämä moderni ja hyvin varusteltu kuntosali sijaitsee osoitteessa Matinkartanontie 1, 02230 Espoo, Suomi. Forever Matinkylä tarjoaa laajan valikoiman kuntoilumahdollisuuksia ja palveluita, jotka on suunniteltu täyttämään asiakkaidensa tarpeet.
Kuntosalilla on käytössään nykyaikaiset laitteet sekä monipuoliset harjoitusohjelmat, jotka mahdollistavat erilaisten treenitavoitteiden saavuttamisen. Kuntosalin erityisyyksiä ovat muun muassa ryhmäliikuntatunnit, henkilökohtainen valmennus ja kattava painonnostoalue. Asiakaspalaute on ollut positiivista, ja yli 232 asiakasta ovat antaneet salille arvion, jonka keskiarvo on 3.9 tähteä viidestä.
Forever Matinkylä on suunniteltu asiakkaidensa mukavuutta silmällä pitäen. Tilat ovat avarat ja valoisat, mikä luo miellyttävän ympäristön harjoittelulle. Salilla on myös erinomaiset sosiaalitilat, mukaan lukien suihkut ja pukuhuoneet, jotka tekevät vierailusta vaivattomampaa. Kuntosali haluaa tarjota asiakkailleen parhaan mahdollisen kokemuksen, joten houkuttelevat tilat ja palvelut ovat ensiarvoisen tärkeitä.
Kuntosali Forever Matinkylä on jatkuvasti kehittämässä palveluitaan ja laajentamassa tarjontaansa. Tämä kompakti kuntosali on tunnettu myös asiakaspalvelustaan. Yhteistyö asiakkaille on tärkeää, ja salin henkilökunta on aina valmis auttamaan ja vinkkaamaan, jotta jokainen asiakas löytää itselleen parhaan tavan treenata. Heidän asiantunteva tiiminsä on koulutettu auttamaan erilaisista kuntoilutarpeista, joten asiakkaille tarjotaan paras mahdollinen tuki harjoittelun aikana.
Asiakastyytyväisyys on Forever Matinkylän johtavia arvoja, ja se näkyy myös heidän tarjoamassaan jatkuvassa vuorovaikutuksessa. Salilla voi tuntea yhteisöllisyyttä, ja monet asiakkaat löytävät uusia treenikavereita tai osallistuvat yhdessä järjestettäviin tapahtumiin. Kuntosali on enemmän kuin vain paikka harjoitella; se on yhteisö jokaiselle kuntoilijalle.
Kaiken kaikkiaan Kuntosali Forever Matinkylä tarjoaa asiakkailleen kattavan ja monipuolisen ympäristön harjoittelulle. Espoon alueella sijaitseva kuntosali on erinomainen vaihtoehto kaikille, jotka arvostavat laatua, mukavuutta ja hyviä palveluja. Mikäli etsit paikkaa, jossa voit kehittää itseäsi ja nauttia treenaamisesta, Forever Matinkylä on varma valinta.
Arvostelut kohteesta Kuntosali Forever Matinkylä
Kuntosali Forever Matinkylä on herättänyt vaihtelevaa palautetta asiakkailtaan, ja kokemuksia on kertynyt yhteensä 232 arvostelusta. Kokonaisarvosana on 3.9, mikä viittaa siihen, että osa asiakkaista on tyytyväisiä palveluihin, kun taas toiset ovat kohdanneet merkittäviä ongelmia.
Positiivisissa arvioissa korostuu tila ja asiakaspalvelu. Esimerkiksi yksi asiakas mainitsi, että paikka on viihtyisä ja siisti, ja suositteli sitä lämpimästi. Myös monipuoliset ryhmäliikuntatunnit ja mailapelimahdollisuudet saavat kiitosta. Toisaalta, asiakkaat ovat myös kokeneet ongelmia, kuten huono asiakaspalvelu ja kelvottomat tilat.
Negatiiviset palautteet keskittyvät erityisesti:
- Ylihintaisuus ja huono hinta-laatusuhde
- Vanha ja puutteellinen kalusto
- Huono ilmanvaihto ja siivous
- Asiakaspalvelun puutteet, kuten tervehtimättä jättäminen
- Vaikeudet korvausasioissa ja laskutuksessa
Asiakaspalvelun osalta on raportoitu myös pitkästä odotusajasta korvausasioissa, mikä on kirvoittanut asiakkaista hämmennystä. Kuntosalin kunnossapito ja reagoiminen asiakaspalautteeseen ovat myös saaneet kritiikkiä.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Kuntosali Forever Matinkylä tarjoaa monia etuja, kuten hyviä liikuntamahdollisuuksia, on asiakaskokemus vaihteleva ja vaatii parannuksia erityisesti asiakaspalvelun ja tilojen kunnossapidon osalta.
Asiakasarvostelut
LN-Sushi Art
Arvosana: 5/5
Kiitos. Viihtyisä ja siisti paikka sekä hyvä palvelu. Suosittelen lämpimästi.
Maria
Arvosana: 1/5
Irtisanoutuminen mahdotonta. Vaikka tekee kaiken mitä ehdoissa lukee ja täyttää irtisanomislomakkeen ajoissa niin silti tulee lasku. Soitin ja laitoin spostia ja sanottiin, että homma ok ei tarvitse maksaa ja nyt tämä virheellinen lasku on mennyt perintätoimistolle. Rankin aspakokemus koskaan
Santeri Heikkilä
Arvosana: 1/5
Tässä yli puolentoistavuoden kokemuksen tulokset: Kuntosalilla on korkea hinta, vanhentunut ja puutteellinen kalusto, huono asiakaspalvelu ja törkeä menettelytapa korvausasioissa.
Salista tarkemmin:
Salin kalusto on vanhentunutta ja likaisia. Sali on huonosti toteutettu. Suuressa osassa laitteista painot lukevat paunoina, vaijerit kitisee ja laitteiden pehmusteet ovat likaiset ja kuluneet. Koko salilla on yksi ylätalja ja lyhyt suora tanko. Lisäksi vapaapainojen tilat ovat pienet, ja peilit puuttuu n. 40% vapaapainoalueelta. Käsipainoja on yli 10kg luokassa tasan 2kpl/paino. Puolista käsipainoista puuttuu painojen numerointi kokonaan. Yhdessä jalkaprässeistä ei pysty tekemään koko liikerataa laitteen vuoksi. Yksi (taipuneista) leuanvetotangoista on asennettu row-laitteen yläpuolelle, eli tankoa ei pysty käyttämään. Levypainot ovat sekaisin, ja painojen käyttöä varten joutuu usein järjestämään telineitä henkilökunnan puolesta, koska he eivät osallistu salin järjestämiseen.
Odottelua laitteisiin kertyy vähäiselläkin kävijämäärällä. Lisäksi salilla ei ole kulunvalvontaa, ja siellä hengailee usein myös sinne kuulumattomia henkilöitä, kuten sulkapallovuoron varanneita.
Asiakaspalvelu:
Asiakaspalvelu on ala-arvoista. Asiakaspalvelijat harvoin tervehtivät salille saapuessa, eivätkä ikinä poistuttaessa. Juttua kyllä riittää muiden työntekijöiden kanssa, tai vähintään tietokoneen ruudulla on jotain mielenkiintoisempaa kuin asiakkaiden tervehtiminen. Sähköposteihin ei vastata nimellä, ja vaikeampiin kysymyksiin ei vastata lainkaan.
Laskutus:
Laskutus on sekavaa ja vaatii asiakkaan jatkuvaa tarkkailua. Laskuissa lukee ”selitteenä” laskun alkuperästä vain numerosarjoja. Minulta yritettiin aluksi velottaa tauon ajalta maksuja, vaikka minulla ei ollut kulkuoikeutta salille. Lopulta laskutus korjattiin useamman sähköpostin jälkeen.
Kunnossapito ja toiminta ongelmatilanteissa:
Lisäksi pihaa hoidetaan erittäin huonosti talvella, ja kulkureitit ovat usein etenkin parkkipaikalla ja jäsenten kulkuovella peilijäässä. Minulle sattui siitä johtuen hoitoa vaatinut tapaturma. Asia luvattiin selvittää. Kuukaudet kuluvat, mutta Forever ei suostu maksamaan vahingonkorvauksia. Forever on myös yrittänyt siirtää Foreverin vastuuvakuutuksen selvittelyä minulle, vaikka Foreverin ja sen oman vakuutuksen hoitaminen ei kuulu asiakkaalle. Kuukausien odottelun jälkeen valuutusyhtiö ei korvaa alle 600€ vahinkoa ja Forever heiluttelee käsiään, eikä suostu korvaamaan aiheuttamaansa vahinkoa. Tämä korostaa Forever Matinkylän hyvän tavan vastaista ja epäammattimaista asian hoitamista.
Salin hinta on kirjoitushetkellä yli 800€/v, mikä tekee Forever Matinkylästä ilman asiakaspalvelun ja hallinnon ongelmiakin erittäin vaikeasti suositeltavan. Jopa Foreverin oma Espoon keskuksen LITE - sali tarjoaa paremman salin varusteineen, sekä asiallisen ja ammattimaisen asiakaspalvelun. Espoossa on myös lukuisia muita paremmin varusteltuja kuntosalivaihtoehtoja.
Suosittelen ehdottomasti valitsemaan toisen paikan Forever Matinkylän sijaan.
**päivitys 19.6.2024**
Asiakaspalvelijat eivät edelleenkään tervehdi, taikka ota katsekontaktia saapuessa taikka poistuttaessa.
Foreverillä kesti yli neljän kuukautta käsitellä korvausasia. Perusteluna oli Foreverin vakuutusyhtiön tuhannen euron omavastuu?
Ainut tapa saada lainmukaiset vahingonkorvaukset oli lakiasiatuntijan käyttö, ja uhata tuomioistuimen käsittelyllä. Asiaan kului omaa aikaa tunteja ja asian käsittely vaati 45 sähköpostia. Ollaan todella kaukana hyvän tavan mukaisesta käsittelytavoista.
Anssi Sumiloff
Arvosana: 1/5
Hinta-laatusuhteeltaan (59e/kk) todella heikko kuntosali. Ilmanvaihto ei toimi, sauna/peseytymistilat likaiset & haisevat ja laudeliinat aina loppu (asiakaspalvelun mukaan ne varastetaan). Reklamoidessani puutteista minulle tarjottiin 2 viikon "ilmaista treenijaksoa", mikäli päätän jatkaa jäsenyyttäni. En suosittele kellekkään.
Terhi Ruponen
Arvosana: 5/5
Tosi kiva kun voi käydä sekä pelaamassa mailapelejä että monipuolisilla ryhmäliikuntatunneilla. Ensimmäiset kokemukset ainakin tosi positiivisia.
Amanda Kankare
Arvosana: 3/5
3/5 perustason kuntosali, jonne on helppo tulla kävellen tai autolla. Hyvät laitteet sekä cardio- että painonnostopuolella. Foreverilla on myös oma treeninurkkaus, missä on uudet pakaralihastreenilaitteet. Miinusta hierontatuolit, jotka ovat oleet vuodesta toiseen erittäin useasti rikki.
V-M Karjalainen
Arvosana: 1/5
Muuten olisi ihan ok sali, mutta kesällä ei osata jäähdyttää tiloja oikein tai jäähdytyslaitteet ei toimi. Talvella vastaavasti lämmitetään liikaa eli aina vähän turhan kuuma. Toki tuntuma on vain henkilökohtainen, mutta salilla liikunta lämmittää kroppaa eikä tarvitse olla toimistolämpötilat.
Lisäksi asiakkaille tiedottamisessa on suuria puutteita. Esim. salin sulkevasta remontista kerrotaan muutama päivä ennen aloitusta, eikä nettisivuilla kerrota asiasta mitään vaikka sali ei ole auki. Ainoa syy miksi itse käyn täällä on sijainti.
Jukka Nyman
Arvosana: 5/5
Meillä on ollut 25 vuotta sulkiksen vakiovuoro, kivaa on ollut. Joskus on tuntunut, että joiden vikojen korjaus joskus kestää liian kauan. Hyvin on kuitenkin kaikki toiminut. Kiitos!
Lisää Mielenkiintoisia Kuvia
Forever Lite Omena - Espoo
Forever Vaasa Lite - Kuntosali Sepänkyläntie - Vaasa
Kuntosali Forever Hämeenlinna - HämeenlinnaJos haluat lukea lisää artikkeleita, kuten Kuntosali Forever Matinkylä - Espoo, suosittelemme tutustumaan kategoriaamme Yritys.
Leave a Reply
Aiheeseen Liittyviä Artikkeleita